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日照順風(fēng)陽光海洋牧場

標(biāo)題: 高科技不等于智慧旅游 [打印本頁]

作者: 小岳 時間: 2016-8-17 15:01
標(biāo)題: 高科技不等于智慧旅游
智慧旅游這個概念已經(jīng)提出好幾年了释涛，但隨著國家旅游局把今年定為“智慧旅游年”后力惯，各個旅游企業(yè)近期又開始了新一輪的“智慧布局”。不過值得關(guān)注的是，當(dāng)?shù)胤秸崭⒕皡^(qū)、旅行社腻要、航空柒竞、酒店等領(lǐng)域在宣揚(yáng)自己如何“智慧”時，科技含量仿佛成了唯一的評判標(biāo)準(zhǔn)霸琴，但若只是從技術(shù)到技術(shù)的循環(huán)椒振，忽視旅游者的需求，這并不算真正的“智慧旅游”梧乘。

　　上周澎迎，“中國國旅”APP正式上線運(yùn)營，標(biāo)志著國旅總社也開始進(jìn)軍移動端旅游市場选调。但國旅總社副總裁王延光表示嗡善，智慧旅游的核心不一定是看在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)上是否有突破，而更多地應(yīng)該體現(xiàn)在產(chǎn)品和服務(wù)上是不是能夠滿足客戶的需求岖酸。他認(rèn)為皆坚，一些非常成功的互聯(lián)網(wǎng)旅游企業(yè)，與其說它的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成功币遮，不如說它在新的時代笑敷，在消費(fèi)者出現(xiàn)新的消費(fèi)需求的前提下，比傳統(tǒng)旅行社更好地滿足了消費(fèi)者需求躏印。

　　而和旅行社的升級改造相比嫁商，一些地方政府和景區(qū)的智慧化進(jìn)程更加大張旗鼓屁诬，但多少卻顯得有些盲目。手機(jī)導(dǎo)游捏趴、景區(qū)電子地圖给惠、網(wǎng)絡(luò)虛擬旅游等是目前比較常見的智慧旅游項目，而這些項目大多屬于通過技術(shù)手段來充門面筑唁、擺功績拌喳，建設(shè)起來花費(fèi)不菲卻實(shí)用性不強(qiáng)。相比之下饺饭，還不如盡早讓城市和更多景區(qū)實(shí)現(xiàn)WIFI覆蓋對游客的幫助更大渤早。

　　可以預(yù)見，隨著游客越來越散客化瘫俊、個性化鹊杖，“智慧旅游”的話題還將延續(xù)，但如何讓旅游者在行前扛芽、途中骂蓖、游后都能做到隨心所欲，輕松出游川尖，而不是處處碰壁涯竟、茫然無措，這也許才是“智慧旅游”的建設(shè)者們最應(yīng)該考慮的問題空厌。畢竟庐船，“智慧旅游”應(yīng)該是以游客互動體驗為中心，技術(shù)的保障固然重要嘲更，但以人為本才是關(guān)鍵筐钟。

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